Matratzen kaufen mit bester Beratung.

Top Beratung vom Fachmann.

Dass die Zeit der großen Matratzen Abholmärkte abgelaufen ist, zeichnete sich ja bereits schon vor vielen Monaten deutlich ab. Zu unübersichtlich in der Bepreisung und viel zu überladen im Angebot; und die Beratung lässt größtenteils auch zu wünschen übrig. Geschenkt. In Kürze werden als erster Schritt der Lockerung Geschäfte wieder öffnen. Geschehen kann dies nur mit konsequenter Einhaltung diverser Sicherheits- und Hygienemaßnahmen. Mundschutze, Abstand und Desinfektion werden in Zukunft unseren Alltag bestimmen, damit wir nicht ein weiteres Mal von einer COVID-19 Welle erfasst werden.

Doch wie sieht denn nun der Matratzen-Handel der Zukunft aus?

Im Grunde ganz einfach, Matratzen werden vermehrt Online bestellt. Generell wird der Online-Markt nach der Krise nochmal einen gehörigen Schub nach vorne machen, weil Kunden verunsichert sind und die großen Menschenansammlungen wie zum Beispiel in Möbelhäusern vermeiden wollen. Dieses Phänomen wird uns höchstwahrscheinlich noch eine ganze Weile begleiten. Eine neue Normalität wird in unser Leben einziehen, und wir werden dies wohl oder übel akzeptieren müssen.

Ab dem 20.04.2020 dürfen Geschäfte bis zu einer Ladenfläche von 800m² wieder öffnen und unter strengen hygienischen Auflagen wieder verkaufen. Und IKEA! Das mag man verstehen, muss man aber nicht. Es stellt sich jetzt die Frage, wie der Online-Handel und der stationäre Handel mit dieser völlig neuen Situation umgeht. Im Online-Geschäft wird es nötig sein, die angebotene Ware noch greifbarer und verständlicher zu beschreiben, weil ein vor Ort testen oder ausprobieren für viele Kunden aufgrund der andauernden Infektionsgefahr erst einmal nicht in Frage kommt.

6PLUS1 Matratzen geht bereits seit der Gründung 2017 diesen für den Kunden sehr übersichtlichen und verständlichen Weg der Artikelbeschreibung. Wir wollen online das Gefühl transportieren wie es sich anfühlt, wenn man auf einer unserer Matratzen liegt. Wir beschreiben die jeweiligen Liegeeigenschaften und geben unseren Kunden damit die Möglichkeit, sich mit der passenden Matratze zu identifizieren. Das dies bestens funktioniert, belegt uns die verschwindend geringe Zahl der Reklamationen. Sicherer geht Matratzenkauf im Netz kaum.

Service, Service, Service.

Trotzdem bieten wir unseren Kunden in dieser surrealen Zeit einen zusätzlichen Service, um eventuell aufkommende Unsicherheiten beim User kompetent zu beseitigen. Jeden Tag während der normalen Öffnungszeiten steht dem interessierten Kunden ab sofort ein erfahrener Experte persönlich telefonisch mit Rat und Tat zu Seite. Sei es eine Beratung oder auch nur die Unterstützung beim Bestellvorgang. Wir helfen gerne.

Telefonische Beratungszeiten und Support:

Montag - Freitag   10 Uhr bis 18 Uhr                                                                         Samstag              10 Uhr bis 14 Uhr

Veränderung stationär im Kölner Store. Exklusiv-Termine.

Die zukünftige Art der stationären Kundenbetreuung muss sich deutlich von der alten unterscheiden. Der Kunde soll sich wieder als König fühlen und nicht wie in der jüngsten Vergangenheit, als schnöde Melkkuh. Es stellt sich die Frage, wie der stationäre Handel die "Neue Normalität" umsetzen kann. Wie wird es zum Beispiel im Möbelhaus sein? Wird immer nur eine gewisse Anzahl an Kunden mit Mundschutz herein gelassen und der Rest wartet draussen, bis Orientierung, Auswahl und Kauf der ersten Gruppe abgeschlossen ist? Wir dürfen gespannt sein, was man sich einfallen lässt, den Kunden nach den neuen Vorgaben ohne gesteigertes Infektionsrisiko zufriedenstellend zu bedienen.

6PLUS1 Matratzen geht auch hier bereits seit der Gründung 2017 einen neuen Weg. Unübersichtliche Auswahl wurde auf eine leicht überschaubare Auswahl reduziert, die trotzdem nahezu jedem die passende Matratze bietet. Keine Rabattschlachten. Klare Preispolitik und schnelle Lieferzeiten. Unsere Kunden benötigen im Kölner Store in der Regel keine 20 Minuten, um sich die zu ihnen passende Matratze auszusuchen. Das Ganze in einer modernen und angenehmen Verkaufsatmosphäre. Trotzdem kam es in der Vergangenheit immer wieder vor, dass während des Probeliegens weitere Kunden den Store betraten und die bis dahin sehr persönliche Beratung ein plötzliches Ende nahm. Mehrere Kunden zum Matratzen testen in einem Raum, das hat oft verunsichert. Und jetzt auch noch Corona. Wir mussten handeln.

Exklusiv-Termine. Beratung nur für dich.

Ab sofort vergeben wir im Kölner Store bis auf Weiteres nur noch exklusive Einzeltermine. Unsere Kunden können den Store stundenweise kostenlos buchen und sich alleine in aller Ruhe die richtige Matratze aussuchen, ohne durch andere Kunden gestört oder verunsichert zu werden; die Fachberatung vom Experten und leckere Getränke inklusive. Dabei werden die hygienischen Vorgaben wie Desinfektion der Matratzen und Sitzmöbel vor jedem Termin und die Einhaltung des vorgeschriebenen Abstands natürlich eingehalten.

Buchbar sind diese Exklusiv-Termine telefonisch während der Store-Öffnungszeiten, siehe oben.  Per e-Mail kann man bei uns einen Wunschtermin anfragen, den wir dann schnell bestätigen oder einen anderen freien Termin vorschlagen.

Telefonische Buchung:            0221 - 37 99 7500

per e-Mail:                               info@6plus1-matratzen.de

Bei uns hat die Zukunft begonnen! Wir freuen uns auf dich.

Bleib gesund!

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