Der Onlinekauf und Bewertungen.

Bewertungen für den Onlinekauf

Pech beim Onlinekauf? Wir sind für Sie da! Foto: Fotolia/Antonioguillem

Bewertungen ernst nehmen!

Eine Bewertung über einen getätigten Onlinekauf abzugeben, ist für den Händler der Ware ein äusserst wichtiges und interessantes Signal, ob und vor allem wie gut er seine Sache macht. Ist es ein gewissenhafter Händler, nimmt er diese Bewertungen, positiv wie negativ, sehr ernst und richtet sein Handeln danach aus.

Hat man zum Beispiel über Onlinehändler Ware bestellt, ist es für viele Kunden, die mit der Ware, dem Service oder der Kommunikation nicht zufrieden sind ein Bedürfnis, diese negativen Erfahrungen über das Schreiben einer Rezension der Öffentlichkeit mitzuteilen. Dies ist absolut nachvollziehbar, denn bei einer Ansammlung negativer Bewertungen wird der Händler wohl über seine gemachten Fehler nachdenken und Korrekturen vornehmen.

Ein Lob ist Bestätigung.

Während eine negative Rezension vom Händler zum Anlass genommen werden sollte, es beim nächsten Kunden besser zu machen, so ist die positive Bewertung eine Bestätigung der geleisteten Arbeit. Beschreibung der Ware korrekt, Verpackung ordentlich, Lieferung pünktlich und der Service sehr gut. Der nächste potenzielle Kunde wird diese Beurteilungen gerne lesen und diesen Händler schon einmal in die engere Wahl ziehen. Häufig werden bestimmte Artikel vorab nach einem regelrechten Ausschlussverfahren bestellt.

Sehr gute Bewertung = Sehr guter Händler

Schlechte Bewertung = Schlechter Händler

Leider werden viele Rezensionen immer wieder durch die Händler selbst eingestellt oder sogar in Auftrag gegeben. Doch wie kann man die ehrliche, echte Beurteilung von einer falschen unterscheiden? Schwer! Um sich ein aussagekräftiges Bild zu machen, sollte man dann doch besser in die Tiefe gehen. Wie seriös kommt der Online-Shop daher? Wie genau wird die Ware beschrieben? Was sagt das Impressum aus? Gibt es eine Möglichkeit, sich mit dem Händler in Verbindung zu setzen, wenn ja, reagiert er?

Wir von 6PLUS1 Matratzen möchten, dass Sie rundum zufrieden sind! Scheuen Sie sich nicht, uns zu kontaktieren. Ob per Mail oder telefonisch, vor oder nach der Bestellung, egal. Wir freuen uns, wenn wir helfen können und stehen Ihnen immer gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Und wenn Sie zufrieden sind, bewerten Sie uns positiv bei Google oder in den sozialen Netzwerken. Und, wenn Sie möchten:

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